隐私、安全与数据保护

最少收集

服务咨询仅收集联系与场景信息；社区公开内容不得包含详细住址、电话、病历、未成年人信息或未经授权的项目资料。

分区与审核

公开社区、客户线索和管理数据逻辑隔离。社区新主题与回复默认待审核，管理操作仅对授权账号开放。

备份与恢复

生产数据库执行自动备份、异地副本与定期恢复演练；站点代码采用版本控制。备份加密保存并限制访问权限。

安全响应

发现异常内容、账号滥用或数据风险时，先限制写入与保全审计记录，再按影响范围通知相关方并恢复服务。